ピートゥピーエーが、双方向会話型のFAQ／広告／マーケティングツールの
制作運用ソフトウェアを販売開始
株式会社ピートゥピーエー（略称：PtoPA、本社：東京都江東区有明3-1-25、代表取締役社長：黄 声揚、人工知能技術をベースにした自然言語による双方向コミュニケーションシステムの研究開発会社として平成12年7月7日に設立）はWEB上で双方向会話型のFAQや商品紹介広告コンテンツ、マーケティング分析を行うツールなどの構築、運用が簡単に行えるソフトウェア「CAIWA3.0サーバーパッケージ」の販売を平成19年5月10日より開始いたします。（FAQ：Frequently Asked Questionsの略、頻繁に尋ねられる質問のQ＆A集の意）
コンピュータに対して日常会話で使われるような自然言語で話し掛けたり、問い掛けたりすると、自動的に最適な回答文を返すコンテンツが、今WEBの世界で大きな注目を集めています。PtoPAは、昨年IT業界の中でもいち早くこの新しいコンテンツをWEB上で簡単に作成、試行できるソフトウェアツールの無料提供を開始いたしました。そして今回、お客様のシステム上で本格的にコンテンツの構築と運用が行えるソフトウェア商品として「CAIWA3.0サーバーパッケージ」を販売開始いたしました。
「CAIWA3.0サーバーパッケージ」で構築が可能な主要コンテンツは、「FAQ」「広告」「マーケティングツール」の3タイプです。「FAQ」では、例えば「いつ頃上場する予定ですか？」といった会社概要やサービス等に関するユーザーからの自然文による質問に、自動的に返事を返すFAQコンテンツが作成可能。また「広告」では、商品に関する一般消費者の自由質問に音声や動画とともに回答を返すような新しいタイプの「商品説明WEB広告」を実現します。
そして「CAIWA3.0サーバーパッケージ」のもっとも大きな特長が、WEBサイトでの「マーケティングツール」が構築できることです。双方向会話型コンテンツの特長を生かして、企業のサイトにアクセスしてきた消費者とバーチャルな会話を行いながら、何気なくアンケートとなるような質問をして市場情報を収集したり、「FAQ」や「広告」コンテンツにおける消費者との会話内容、すなわち生の声を収集することができ、これを細かく分析することで消費者の意識動向などを調査することが可能です。
今回販売を開始した「CAIWA3.0サーバーパッケージ」は導入いただいたお客様のシステム上でテキスト入力形コンテンツを構築、運用いただくタイプのツールです。
パッケージを構成する主要ソフトウェアモジュールは、双方向会話型コンテンツを制作する開発ソフト「DKE」、会話を制御しコンテンツを運用するための「CAIWAサーバー」、アクセスした消費者との会話内容をログとして蓄積し、関心のあるポイントが抽出できる「会話ログ分析ツール」など。
コンテンツ開発ソフト「DKE」はユーザビリティに優れた開発ツールで、通常のパソコンユーザであれば、どなたでも簡単に会話コンテンツが作成可能です。しかも会話にあわせて、静止画やアニメ、動画、音声等のマルチメディアデータや特定のURLページを出力することができますので、ユーザーとの会話に合わせてせりふにあった動作をするマスコットキャラクタが設定できるなど、従来には無いまったく新しいコンテンツを導入いただいたお客様のWEBサイトに実現します。
■「CAIWA3.0サーバーパッケージ」の特長
1）特別な知識が無くてもシナリオを書くように、人とコンピュータとの会話応答を入力していくだけで、簡単に自然文による「FAQ」、「広告」、「マーケティング調査」コンテンツを作ることができます。
2）ライセンス購入価格は、35万円から。軽い負担で、新しいタイプの双方向会話型コンテンツサービスが始められます。
3）「FAQ」「広告」「マーケティングツール」等のコンテンツにおけるアクセスユーザーとコンピュータとの会話ログ（生の声）を取ることができ、何気ないお客様の会話を分析することで、WEBサイトでの市場調査が行えます。
4）会話とタイミングを合わせて動画などのマルチメディアデータの出力が行えるため、WEBサイトをメディアとしたこれまでに無い双方向コミュニケーションコンテンツビジネスが期待されます。「CAIWA3.0」による多彩なコンテンツの例を、PTOPAのエンタテイメントサイト「CAIWA広場」でお試しいただくことができます。
「CAIWA広場」： http://www.caiwa.jp/
■「CAIWA3.0サーバーパッケージ」の構成と価格
●パッケージの構成モジュール
・DKE（KB開発環境）
・CAIWAサーバー
・会話ログ分析ツール
・ユーザマニュアル
●推奨動作環境
＜DKE＞
OS：Windows XP
CPU ：Pentium III 1.0GHz以上
メモリ：512MB以上
HDD ：20GB以上
＜CAIWAサーバー＞
OS：Windows 2003もしくはWindows XP
CPU ：デュアルコア Xeon 1.86GHz以上
メモリ：2GB以上
HDD ：30GB以上
●ライセンス購入価格
35万円から（消費税込み）
■販売開始：2007年5月10日出荷開始：2007年5月28日
■1年間での販売目標数：300本
■株式会社ピートゥピーエーの会社概要
設立年月日： 平成12年7月7日
本社所在地： 〒135-0063
東京都江東区有明3-1-25 有明フロンティアビルA棟11階
資本金： 222,297,475円
代表者： 代表取締役社長黄 声揚
従業員数： 75名
提携会社： アルゼ株式会社
URL ： http://www.ptopa.com/